重装QQ，系统重装、QQ版本升级都会造成消息记录没有了。
1、qq使用时间长了会在电脑上保存下很多的消息记录，但是有时候我们重装系统或者是软件的时候，再次打开qq想要找到之前的记录消息总是找不到，如果你不是qq会员的话，消息记录是不会永久漫游保存的。
2、QQ设置中关闭删除记录选项。登录QQ，选择QQ界面中的系统设置；在系统设置的安全下选择消息记录安全，将退出自动删除所有记录前的勾去掉即可。
3、尝试恢复消息记录：登录qq号，进入qq的主面板，点击底端的小喇叭图标。
4、打开了qq的消息管理器，在管理器窗口的右上角点击小三角，在列表中点击“导入消息记录”。
5、弹出的是qq消息导入指导的窗口，点击选择“消息记录”。
6、“自动搜索记录”点击导入。
7、成功导入的话，软件会有提示。
8、这样恢复不了的话可以搜索些第三方软件来试着恢复消息记录。
