一、可能是系统问题。这种情况我们可选择重装系统。先排除软件的问题，大多数是因为软件的冲突导致的windows文件缺失所致。
二、硬件问题。如果我们重装系统还是不行，那么排除软件的问题，很有可能是电脑硬件有问题了，这个时候需要——排查具体是哪个硬件出问题了。
第一个方法：
1.启动到win系统，win10左下角图标右键点击，选择控制面板。
2.在控制面板打开管理工具。
3.打开管理工具里找到系统配置。
4.打开系统配置的选项卡里点击引导选项卡。
5.在引导选项卡右边有个超时框里设置为5秒。
6.确定后重启电脑后试试。
7.如果你们选择进入控制面板跟我的版面不一样你可以在打开控制面板的右上角点击三角选择小图标就一样了。
第二个方法：
1.在桌面右键点击这电脑，选择属性
2.在系统里选择右边的高级选项卡
3.系统属性里选择高级选项卡，然后选择下面启动和故障恢复的右边设置
4.查看默认操作系统右边点击三角看看有没有Phoenix OS，有就可以，可以不管他，
5.在显示操作系统列表时间前面打上勾，后面选择5秒或其他。
