春运预约订票怎么退票（春运预约订票专区在哪）

春运预约订票用户可通过车站窗口、12306网站、12306手机客户端、手机APP等多种渠道办理退票手续。

携带购票时使用的乘车人身份证件原件和车票到车站窗口办理退票手续；使用12306网站、12306手机客户端、手机APP办理退票时，需在规定时间内提交退票申请，经系统处理后，退票款将按原支付渠道退还。