快递物流异常怎么处理（上门取件寄快递）

原因和解决办法：

出现物流异常有很多种原因，揽件异常、中转异常、签收异常。

如果我们购买的产品还没有物流信息，就提示物流异常。这说明是揽件异常，需要我们直接联系卖家，咨询原因。如果不能正常发货可申请退款。

产品在运输中出现异常，因为天气等一些其它原因导致物品不能按时送达，可自己拨打物流公司客服查询原因，也可以找卖家，让卖家直接与物流公司沟通。

如果实在淘宝京东等购买的物品可以联系商家让他联系快递服务给你解决，如果是个人寄出也可以直接联系寄出快递的客服