超市员工内部矛盾的解决需要多方面的考虑和努力。以下是一些可能的解决方法：
1. 建立有效的沟通机制：促进员工之间的有效沟通是解决矛盾的关键。可以通过定期开会、设立员工反馈机制等方式，为员工提供一个表达意见和解决问题的平台。
2. 强调团队合作意识：强调团队合作的重要性，让员工意识到彼此之间的互相依赖和合作。可以组织团队建设活动，培养员工之间的合作和默契。
3. 建立公正的奖惩机制：确保奖惩机制的公平性和透明度，让员工感觉到公司对他们的公正对待。这有助于减少争吵和纷争的发生。
4. 提供培训和职业发展机会：为员工提供培训和发展机会，让他们感到自己的工作得到认可和重视。这不仅可以提高员工的工作素质，还可以增加员工的满意度和忠诚度。
5. 寻求第三方调解：如果员工之间的矛盾无法自行解决，可以考虑寻求第三方调解的方式，例如人力资源部门或专业的调解机构。第三方的介入可以提供客观和公正的解决方案。
6. 领导示范和引导：领导在处理员工之间矛盾时起到了关键作用。领导应该以身作则，表现出良好的沟通和协调能力，同时对员工之间的纷争给予适当的引导和支持。
7. 加强员工福利待遇：提高员工的福利待遇，例如薪资、福利和工作环境等，可以增加员工对公司的满意度，减少内部矛盾的发生。
需要注意的是，不同的内部矛盾可能有不同的解决方法，具体的解决方案需要根据实际情况进行综合考虑和实施。
对员工之间的纠纷，店长要学会及时、有效地调解。解决矛盾冲突，融洽人际关系，是管理者必须掌握的领导艺术之一。
处理类似问题应该干脆利落不能拖泥带水，如果总部有制度可循，那就应该按制度处理；如果问题是在制度范围以外，要按照约定俗成的规则处理，处理完成后要向所有员工通报；处理多次没有结果后要考虑把其中一位员工调离或是把拒不配合工作的员工辞退。
