是的，在进行京东退货退款流程时，确实需要填写退货信息。首先，您需要登录您的京东账号，找到您想要退货的订单。您可以在PC端选择【我的京东-返修退换货】进入订单页面，点击“申请”，选择“换货/退货/维修”填写信息，点击“确认提交”即可。如果您选择使用APP端，可以在【我的-退换/售后】找到订单，点击“申请售后”，选择“换货/退货/维修”填写信息，点击“提交”即可。
当您进入申请退货界面，除了选择退货外，还需要在下面写入关于退货的问题描述，这通常是退货的原因。最好在描述中附上一张商品图片，以便更清楚地展示商品的问题。此外，根据实际情况，您需要把下面带星号的项目如实填写清楚。完成基本信息填写后，点击提交按键，接下来就是等待客服的审核。
京东承诺符合一定条件的商品自签收次日7日内可以退货，15日内可以换货（自营小时购商品不支持换货）。因此，确保您的商品符合退换货政策是进行退货退款流程的关键一步。如果审核通过，工作人员会上门取件，并会向您发送短信提醒，请准备好发票、完整包装、附件等资料。在整个退换货流程中，您可以在返修/退换货界面里查看退货的进度。
京东退货退款流程必须要写退货信息和退货原因。
