回答如下：如果屏幕顶部失灵，可以尝试以下方法进行解决：
1. 重新启动手机：有时候屏幕失灵可能只是暂时性的，重新启动手机可能就能解决问题。
2. 清理屏幕和触控点：有时候灰尘或油脂等物质会影响屏幕和触控点的灵敏度，可以用干净的布擦拭屏幕和触控点。
3. 关闭并重新打开触控功能：进入设置-辅助功能-触控，关闭触控功能后再重新打开，看看是否能解决问题。
4. 进入安全模式：有时候第三方应用程序会干扰屏幕的正常工作，可以进入安全模式，看看屏幕是否正常工作。进入安全模式的方法可能因手机品牌而异，可以在网上搜索相关信息。
5. 重置手机：如果以上方法均不起作用，可以考虑将手机恢复到出厂设置，但是这样会导致手机上的所有数据被清除，所以在进行操作前需要备份数据。
出现屏幕顶部失灵问题可能是由于触摸屏硬件损坏、软件问题等引起的。如果屏幕顶部失灵问题只是软件导致的，可以尝试重启设备或升级系统软件；如果是硬件损坏问题，建议尽快联系售后维修人员进行检修或更换触摸屏。在使用过程中，可以尽可能避免对屏幕进行剧烈敲击、扭曲等行为，也要避免使用劣质、不兼容的充电器和数据线，以免对设备硬件造成损坏。
