如果京东在销售商品时不提供退货服务,可能触犯了《中华人民共和国消费者权益保护法》中的相关规定。根据该法律,消费者享有退货的权利,商家应当提供退货服务。具体来说,京东不提供退货服务可能涉及以下法律条款:
第十一条:消费者享有自购买商品之日起七日内无理由退货的权利。商家应当接受消费者的退货申请,并按照约定退还货款。
第十二条:商家应当明示商品的质量、性能、用途、有效期限等信息,并承诺符合消费者的合理期望。如果商品存在质量问题或与商家承诺不符,消费者有权要求退货。
第十三条:商家不得以虚假或者欺诈的手段限制、拒绝消费者的退货权利。商家应当依法承担退货所需的费用,如退还货款、退还运费等。
如果京东违反了上述法律规定,消费者可以向相关部门投诉,也可以通过法律途径维护自己的权益。请注意,具体情况可能需要根据法律法规和相关证据进行判断,建议您咨询专业的法律机构或律师以获取准确的法律意见。
《消费者权益保护法》
按照《消费者权益保护法》第24条、第25条的规定,七日内退货是法定的,七日内可无理由退货。但是关于十五天包换。