1.用户的sim卡尚未开通，这个需要运营商客服人员咨询开通；
2.再就是用户的sim卡已经损坏，比如沾水了，比如说消磁了等；
3.还有一点就是sim卡卡槽里有灰尘导致接触不良，建议清理一下卡槽再做尝试。
原因是：铜牌跟卡座接触不良、手机卡欠费、读取出现障碍、芯片出现划痕、手机卡质量问题、卡槽问题、手机卡脏污、芯片生锈、温度不适等。
手机卡上面的铜牌跟卡座接触不良，检查手机卡是否插入到位及正确，是否有松动。
手机卡欠费，余额不足。如欠费交费即可使用。
手机的读取出现障碍。取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。
芯片出现特别严重的划痕，甚至是粘连时，就会出现类似的提示。
有些手机卡因为质量不过关，内部结构存在问题，可能刚开始可以正常使用，但使用一段时间后就会经常失灵。
手机卡脏污，可以用橡皮擦干净。
SIM卡必须存放在干燥通风的环境下，以免芯片生锈。
不要将SIM卡置于超过85℃或低于-35℃的环境中。
更换SIM卡的条件如下：
手机SIM卡损坏，无法被手机正常识别；
手机因丢失导致需要更换SIM卡；
手机升级4G网络需要更换新的SIM卡；
因更换手机之后，SIM卡尺寸发生了变化，可以申请更换SIM卡。
SIM卡
SIM( Subscriber Identity Module)卡是GSM系统的移动用户所持有的IC卡，称为用户识别卡。GSM系统通过SIM卡来识别GSM用户。同一张SIM卡可在不同的手机上使用。GSM手机只有插入SIM卡后，才能入网使用。
