有几种可能的原因导致手机端无法听到小度的声音：
1. 手机设置问题：请确保手机的声音开启，并且音量调整到合适的位置。
2. 小度设置问题：请检查小度的麦克风是否正常工作，可以尝试调整麦克风的灵敏度或增益设置。
3. 网络连接问题：视频通话可能受到网络连接质量的影响，尝试切换到稳定的wi-fi网络或者通过流量进行连接。
4. 应用程序问题：如果是通过某个应用程序进行视频通话，可能是应用程序自身的问题导致无声音。可以尝试重新安装应用程序或者更新到最新版本。
5. 硬件问题：如果以上方法都尝试过仍无法解决问题，可能是手机的硬件问题导致无声音。建议联系售后或维修中心进行检修。
如无法解决问题，建议联系相关的技术支持或厂商客服进行咨询和求助。
1、重启是否可以解决问题。
2、查看小度播放音视频内容是否可以听到声音，音视频资源没有声音，音频测试也没有声音，则返厂维修。
3、确认手机APP声音权限是否开启。
4、查看手机是否开启蓝牙功能或连接蓝牙耳机。
