回答如下：这可能是由于以下原因之一导致的：
1. 硬件故障：可能是听筒内部的零部件出现问题，例如接触不良或者损坏，导致听筒有时候工作正常，有时候没有声音。
2. 软件问题：可能是手机系统或者应用程序出现问题，导致听筒声音不稳定。尝试重启手机或者清除应用程序缓存来解决问题。
3. 耳朵问题：有时候听筒没有声音是因为耳朵不干净或者堵塞，导致声音无法传递到听筒。尝试清洁耳朵或者更换耳塞来解决问题。
如果问题仍然存在，建议联系手机制造商或者维修中心进行检查和修复。
一、检查手机是否设置了关闭所有声音选项;
二、检查手机扬声器是否无声，拨打电话测试听筒和送话是否正常，若通话测试正常，扬声器故障可能性较大，建议送修;
三、使用原装耳机测试播放音乐是否正常，若使用耳机正常，扬声器故障可能性较大，建议送修;
四、排除软件冲突引起，建议备份好手机数据，恢复出厂设置。
