微观环境因素包括哪五个方面（微观环境和宏观环境分别包括什么）

微观环境包括企业自身，竞争者，消费者，市场营销渠道企业和社会公众等五方面。微观环境因素对企业的经营活动有着直接的影响，所以又称直接环境。
微观环境是指与企业紧密相连、直接影响企业营销能力和效率的各种力量和因素的总和。企业自身主要是指企业内部环境。在企业组织内部，以营销机构和营销人员为核心，构成了企业营销的内部环境因素。