出现这段话的问题是,你的手机并没有连接到路由器的WiFi之上。
首先看你的手机是不是只能连接2.4G的WiFi。因为现在很多路由器都是有两个WiFi,一个是5G的信号,一个是2.4G的信号。一般系统比较落后的智能机连接WiFi信号时只能连接2.4G。5G是连接不上的。
当然如果不是路由器连接信号的问题,那就要看你的路由器设置网关是否出了问题。
具体解决的方法就是把路由器恢复下出厂设置,一般就都可以连接了。
若手机无法连接无线网络,请对应以下常出现的几种情况,尝试操作:
1.若之前可以连接,现在无法连接:1)关闭无线网络重新搜索尝试;2)检查输入的无线网络密码是否正确。
2.若首次无法连接或无法连接公共无线网络:确认同一无线网络下的其他设备连接是否正常,无线网络是否设置了连接限制。
3.若无法连接中文名称的无线网络:由于设备兼容性问题,部分中文名称或特殊符号的无线网络可能无法连接,建议将无线网络名称改为英文。
4.若出现搜索不到或报错、超时等情况:请检查路由器连接是否正常(无法连接猫),将手机和路由器关机重启后再连接尝试。
5.若以上操作均无效,建议备份重要数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设置尝试。若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。"