快递行业人工成本是越来越高了，据前瞻产业研究院《2016-2021年中国快递业市场前瞻与投资战略规划分析报告》显示，作为劳动密集型的企业，快递公司最大的成本就来自于人工成本了，约占企业运营成本的28%到45%，第二是它的运输成本，占比大约是20%到30%，人工、运输和技术改造成本是压在快递业头上的三座大山。 目前快递行业主要有国有、民营和外资三大类的企业，其中民营快递企业的市场份额最大，已经接近了80%，相对于国有和外资，民营快递一直是采取低价战略来占领市场的，但是从2009年之后，低价格的民营快递似乎有些做不住了，2009年11月底，申通、中通等快递公司发表涨价声明，2010年的春节前后由中通发力，第二轮的涨价潮冲击了快递业，到2010年的10月底，圆通又带头开始了第三次的涨价，在今年的3月份第四次顺风速递宣布涨价了，才过了半年以后9月圆通再次率先提价，掀起了第五轮的涨价潮，民营快递小步快跑的频繁提价对电子商务市场产生了非常大的影响。
