微笑服务是一种理念也是一种服务态度。护士的服务对象是身心有病的人。长期心理或躯体患病的人,情绪性格难免不受影响,护士在工作中提供微笑服务可以舒解病人紧张情绪,降低敌对心情,利于心理健康。所以在护理面试时正确看待微笑服务。