可能是商家快递地址发错或者仓库出货错误,但是也不排除商家故意发错。
出现这种情况,首先找淘宝卖家合适具体情况,询问发错货的原因是什么,如果是卖家的问题导致发错货,可以协商退货补发,邮费卖家承担。如果淘宝卖家是故意的,可以在后台进行投诉。