(1)培训效果评估的作用 ①可以对培训效果进行正确合理地判断以便了解某一项目是否达到原定的目标和要求。 ②受训人员知识技术能力的提高或行为表现的改变是否直接来自培训的本身。 ③可以检查出培训的费用和效益评估培训活动的支出与收入的效益如何有助于使资金得到更加合理的配置。 ④可以较客观地评价培训者的工作。 ⑤可以为管理者决策提供所需的信息。
(2)培训效果评估的内容 ①培训目标达成情况评估。 ②培训效果效益综合评估。 ③培训工作者的工作绩效评估。
培训目标的达成程度：评估培训是否达到了预期的目标和效果，包括知识、技能和态度等方面。
参训人员的反馈：通过问卷调查、访谈等方式，收集参训人员对培训内容、教学方法、培训师等方面的反馈意见，了解他们对培训的满意度和改进建议。
绩效改善情况：评估培训对参训人员绩效的影响，比如工作表现、工作质量、工作效率等方面的改善情况。
