回答如下:
一是销售产品分析思路,分析销售量、销售产品结构、销售额、利润率、销售成本等数据,并进行线性对比,找到销售趋势和规律。
二是销售客户分析思路,分析客户量、客户群体结构、新老客户比例、客户购买途径和行为特征等,通过对比找到主流客户群体。
三是销售反馈分析思路,分析客户满意度、退货率、返修率、市场调查等,发现并及时解决问题。
四是竞争对手分析思路,分析市场规模及占有率,同类竞争对手销售情况、潜在竞争对手情况等,及时预警预报。
五是销售战略分析思路,根据调研情况提出销售目标、思路、策略、重点等战略决策建议。
1、对比分析
对比分析适用的场景非常多,比如店铺之间的对比,时间维度的对比,商品品类之间对比,竞品之间的对比等等,通过对多组数据的观察,都可以在对比中找出一些蛛丝马迹。对比分析主要的目的就是通过对分组数据进行相互对比,然后找出差异点,再结合实际情况,取长补短,进而提高整体的销售业绩。
2、客户分析
我们可以从客户的身上得出非常多的关键信息,例如客户的性别,居住地,购买习惯,购买金额,复购率等,也可以利用一些专业的模型对客户数据进行分类,例如RFM模型。只要对这些数据进行整合,就能得出一个详细的用户画像,这会给我们提供大量的高价值信息,只要掌握了客户的购买行为,便可以指导企业制定进一步的销售策略。
3、销售人员分析
销售人员是整个销售过程中的最具有生命里的一股有生力量,通过对销售人员的数据进行分析,我们可以很快地找出销售团队存在的不足之处,每个销售人员之间的差距也可以一览无余。我们也可以为销售人员制定合理的绩效考核方案,利用可量化的数字去评估每个销售人员的综合能力,让销售团队长期保持在成长和竞争的状态。