支付宝在手机上使用，一定要在手机上设置开机密码，如果手机丢了需要进行取消手机绑定的操作。手机绑定取消之后，不能通过手机号码找回支付宝密码，相对来说是账户是安全的。
1、在登录支付宝网站——账户设置—手机设置，点击 解绑手机；
2、手机无法收到效验码，可以选择 申请客服人工处理 取消手机绑定服务。 温馨提示：申请客服人工解绑手机需要提交个人身份证证件，按页面引导操作即可
登录个人的支付宝账户，点击’账户设置“；
打开”账户设置“页面后，在手机一栏的右边，点击”解绑“；
在提供的解绑手机号的多种方式里，选择个人目前能够使用的任意一种方式，比如使用安全问题来解绑；
打开安全问题的界面，填写问题的答案，点击”确定“；
确定以后，支付宝的手机号即可解绑成功了。
