业务角度降本增效,首先要优化业务流程,减少不必要的环节,提高流程效率。其次,要优化资源配置,提高资源利用率,降低成本。第三,要加强成本控制,减少不必要的支出,降低运营成本。最后,要提高服务质量,增加客户满意度,从而增加收入。