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淘宝买水果烂了商家不理退款要求怎么办(淘宝买到烂水果怎么到平台投诉)

淘宝买水果烂了商家不理退款要求怎么办(淘宝买到烂水果怎么到平台投诉)

更新时间:2025-07-11 23:44:40

淘宝买水果烂了商家不理退款要求怎么办

如果您在淘宝买的水果烂了,商家不理睬您的退款要求,您可以尝试以下措施:

1. 在淘宝上向商家发起退款申请,附上照片或视频等证据,说明商品瑕疵情况,要求退款或换货。

2. 如果商家没有及时回复或拒绝退款申请,您可以在淘宝上联系客服,反映您的问题,要求平台介入调解。

3. 如果商家违反了淘宝的交易规则或涉嫌欺诈行为,您可以向淘宝平台投诉商家,申请仲裁处理。

4. 如果以上方法均无效,您还可以通过法律途径解决问题,例如向消费者协会投诉,或者通过法院起诉商家。

总的来说,如果您购买的商品瑕疵严重,商家无理不退款,可以通过多种途径来维护自己的合法权益,保护自己的消费权益。

向商家详细说明原因 、如商家不理会、就向网购平台申请投诉 、一般商家在网购平台都有保证金 、平台核实情况后 可以直接划扣他的保证金 、强制退款 、

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