每两种可能，第一升级了5g套餐但手机并不支持5g网络信号；
第二手机是5g手机升级了套餐但没有打开5g开关，所以还显示4g；
第三手机是5g手机套餐也升级5g了5g开关也打开了，可所处的地方并没有覆盖5g网络，没有5g信号自然就还显示4g，所以升级套餐前先要咨询当地网络运营商是否有5g网络覆盖并且还得自己准备5g手机。
1、可能是您所在的区域暂时没有5G网络覆盖，移动用户可以打开10086官网，选择【5G专区】-【身边的5G】-【中国移动5G在身边】页面查看，或者是通过中国联通手机营业厅APP输入【5G信号覆盖】查看，也可以通过电信营业厅APP，在【5G专区】-【如何成为5G】中查看；
2、也有可能是您的套餐中没有开启5G相关服务，您可以在以上的渠道找到您的套餐详情，查看是否开通了5G服务，或者是拨打客服电话查询；
3、还有可能是您的电话仅支持单一个SIM卡开通5G功能，您可以检查一下5G SIM卡是否放置在主卡槽使用并检查手机的网络制式是否支持对应的运营商网络。
