天猫精灵无法播放音乐的原因:
1、可能是播放的歌曲属于VIP音乐，需要购买会员才能够播放
2、用户开启了静音模式，所以听不见，或者确认一下网络是否开启连接。
3、用户开启了声纹支付功能，里边有一个推荐个性音乐的功能，天猫精灵不确定你是否是添加声纹的人，就会报错，这个时候需要重新录完整声纹或者关闭音乐推荐，即可成功播放音乐。
4、天猫精灵本身出现问题，可以询问客服能否修理。
可能是插头松动了，天猫精灵方糖无法播放音乐的解决方法如下:
把方糖的插头拔了，重新插上就可以了!
温馨提示：
我们平时在使用天猫精灵方糖期间，如果很长时间不使用，建议你先将方糖的电源拔掉，等用的时候再插上!不要让它长时间的待机!
