如果楼下下水道堵塞导致楼上用户受到影响，首先需要及时联系物业或相关维修人员进行处理。在等待维修人员到达之前，可以尝试使用一些简单的方法，如使用通水器或倒入热水等，来尽可能地解决问题。同时，为了避免类似情况再次发生，建议楼上用户平时注意不要随意倒入大量油脂或杂物等易堵塞下水道的物品。
如果楼下下水道堵塞，楼上用户可以采取以下措施：
如果是用硬物堵塞，比如石头、水泥等，住在楼上的住户是没办法暴力疏通的，因为下水道是弯的，掏不出来，只有协商让楼下邻居将堵塞物从楼下管道清理干净。
如果是用软物堵塞，比如丢了一些垃圾、塑料袋等等，可以用管道疏通剂将堵塞物消掉，主要用强碱针对厨卫管道内的油脂、毛发、菜渣、纸棉纤维等各种有机物质造成的堵塞进行疏通。
如果是将管子锯断了，直接封死的话，是没办法疏通的。只有从上面另接一根下水管道并入到家中其他管道中。
此外，如果是楼上的下水道堵塞，楼下用户可以向物业或相关部门反映，请专业人员来进行检修和疏通。
