可以按照以下步骤操作：
1. 打开京东手机客户端或访问京东官方网站。
2. 登录您的京东账号。
3. 在首页或个人中心页面，找到并点击「我的订单」。
4. 在「我的订单」页面，找到您需要取消虚拟号码的订单，点击进入订单详情页。
5. 在订单详情页中，查找并点击「联系客服」或「在线客服」选项。
6. 与京东客服取得联系，说明您希望取消或更改虚拟号码的情况，并提供相关订单信息。
7. 跟随客服的指示，根据具体情况提供您的身份验证信息，以便客服核实您的身份。
8. 向客服说明您的需求，要求取消或更改虚拟号码。
