预存的电费正常情况下是无法进行退费处理的,因为现在电能表都实行了电费预收模式,不过如果你这块电能表不再继续使用了,需要销户处理,这个时候就可以进行电费的退还了,你只需要提供有效的身份证件,户号到就近的供电所营业厅进行相关业务办理了。