可能是手机的问题换个智能设备（如果直接换设备成本较大的话就先从家人、朋友处借个用用）安装游戏运行测试，如果连续换3－5部设备运行游戏均出现卡顿现象的，可判定为游戏本身的问题，与本机无关。像这种情况可向游戏运营商反馈。
检查设备运行系统、运行内存是否符合游戏要求，若系统版本低可升级系统解决，若运行内存低则须卸载不常用的应用。
切换网络测试游戏卡顿是否因网络延迟引起，当下使用WIFI连接出现卡顿则切换到流量，使用数据重新登陆游戏测试是否卡顿，反之则可从流量切换到WIFI。
1、重启一下手机；
2、更换其他软件测试，确认是否为软件问题；
3、确认操作方法是否正确；
4、可能是手机连接的网络导致（和网速无关），建议更换其他的网络试试（若使用双卡，可尝试关闭副卡看看）；
5、服务器异常或拥挤，可更换时间段尝试。
3、检测并升级系统新版本。
若以上方法均不能解决，建议带上手机前往vivo客户服务中心，会有专业技术工程师为您处理。客户服务中心地址及详细信息可在vivo官网APP-服务-我的服务-服务网点-选择您的省市进行查询即可。
