如果忘记了vivo账号的申诉信息，可以尝试通过以下步骤来找回：
打开vivo官网，点击右上角的“登录”按钮。
在登录页面中，选择“忘记密码”选项。
根据提示，输入您的vivo账号和手机号码，获取验证码并输入。
如果您曾经设置过密保问题，也可以尝试通过回答密保问题来找回账号。
如果以上方法都不可行，可以尝试联系vivo客服，提供相关证明材料，让客服帮助您找回账号。
请注意，为了保护个人隐私和账号安全，不要将个人信息透露给陌生人或未经授权的第三方。同时，建议定期备份和更新个人信息，以便在需要时可以快速找回账号。
若是仍然需要使用该vivo账号，建议回想个人信息，再重新申诉；若是不需要使用该账号，建议携带手机前往售后服务中心清除登录的vivo账号。
