步骤 1： 查找卡纸
清除进纸盒中的卡纸
清除出纸盒中的所有卡纸
从打印头检修区域中清除卡纸
从打印机底部清除卡纸
步骤 2： 确保托盘能够自由移动
打开外检修门，然后打开打印头检修门。
检查是否有任何纸张或异物挡住托盘，然后取出发现的所有纸张或异物。
在打印头卡销未卡合的情况下，通过打印头检修门接触打印机内部，然后手动移动托盘。
取出发现的松散纸张或障碍物。
确保托盘能够在打印机的横向范围内自由移动。 关上打印头检修门，然后合上外检修门。
将电源线重新连接打印机背面，然后将其插回电源或电源插座。
如有需要，重新连接 USB 电缆。
启动打印机。
尝试打印。 如果仍然出现错误，请继续执行下一步。
步骤 3： 将打印机电源线直接插入墙上插座
启动打印机。
尝试打印。
如果仍然出现错误，请继续执行下一步。
步骤 4： 重置打印机
重置打印机可以清除托盘卡住错误。
开启打印机
至少等待 60 秒钟。
1.更换新墨盒后“墨尽灯”仍亮
故障现象：在更换新墨盒后，惠普打印机开机面板上的“彩色墨尽”灯仍然点亮。
故障处理方法：开启打印机电源，使打印头移动到墨盒更换位置。按更换墨盒的正确方法将新墨盒重新安装好，让打印机进行充墨后试机，故障排除。
2.打印机不能正常打印
故障现象：惠普打印机开机后，字车往左移动一段距离后停下，打印机右侧的吸墨机构旋转几下后停止，操作面板上[进纸] 指示灯 闪烁，打印机不打印。
故障处理方法：拔下电源 插头 ，用一字螺丝刀从打印机后面的四个槽口处撬开卡扣(左右各两个)，取下后盖板。从主控 电路板 上拔下面盖上的操作 开关 插头，用一字螺丝刀从打印机面盖下方撬开两侧的卡扣，并从前面往上抬起，取下面盖。
3.打印机多张进纸
故障现象：打印机在执行打印命令时，一次送入多张打印纸。
故障处理方法：解决办法是取出打印纸，装入同一类型、重量、尺寸的打印纸。
