错误码30021表示错误信息即：您的IPTV业务已暂停服务，请稍后再试。若长时间出现异常，请拨打10086客户服务热线进行咨询。
网络电视又称IPTV(Internet Protocol TV)，它基于宽带高速 IP网，以网络视频资源为主体，将电视机、个人电脑及手持设备作为显示终端，通过机顶盒或计算机接入宽带网络，实现数字电视、时移电视、互动电视等服务，网络电视的出现给人们带来了一种全新的电视观看方法，它改变了以往被动的电视观看模式，实现了电视以网络为基础按需观看、随看随停的便捷方式。
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