这可能是因为您的手机设置中关闭了通知声音或者静音模式开启。您可以试着检查一下手机的通知设置，确认是否开启了声音提醒功能。另外可能是手机系统或应用出现故障，需要重新设置或者更新应用来解决该问题。
有人发送信息时没有声音提醒可能是由于以下原因：
1. 静音模式：您的手机可能处于静音或震动模式，导致没有声音提醒。您可以在手机顶部或侧面的音量按钮上调整手机的音量模式。
2. 通知设置：您可能没有正确设置通知选项来接收消息时的声音提醒。您可以按照以下步骤进行调整：
- 在iOS设备上：打开“设置”应用，滑动屏幕找到并点击“通知”选项。然后选择相应的应用程序，在“允许通知”下确认“声音”选项已打开。
- 在Android设备上：打开“设置”应用，找到并点击“通知”或“声音和振动”选项。然后选择相应的应用程序，并确保“声音”选项已打开。
3. 勿扰模式：您的手机可能处于勿扰模式，阻止了来电和信息的声音提醒。您可以通过滑动屏幕顶部的下拉菜单或进入“设置”应用进行检查和调整。
4. 应用设置：某些应用程序可能有其自己的通知设置，您可能需要检查这些应用程序的设置，确保声音提醒已启用。
如果上述步骤都没有解决问题，您可以尝试重启手机，更新操作系统，或者联系手机制造商或相关技术支持人员寻求更多帮助。
