1.准备
首先确定沟通的主题。围绕沟通主题准备相关资料，了解沟通对象（性格、喜好、习惯等）。其次是确定沟通的时间、地点及相关人员。最后，预估相关成本，预估想要达成的结果或目的。
2.倾听
在沟通过程中，要学会倾听。在表达自己观点或想法之前，首先要充分倾听对方表达的内容，明确对方真正想要表达的思想或目的。
3.表达
在表达自己思想或目的之前，再次确定对方的目的或问题，然后，围绕对方的本质意图，表达自己的观点或想法。
4.共识
在沟通过程中，我们虽然围绕同一主题进行沟通交流，但是各自想要达到的目的可能不尽相同。这个时候，我们需要进行多次沟通交流，最终目的是求同存异，达成共识，达到各自的目的。
