1、打开支付宝app首页，点击右下角【我的】。
2、进入我的界面，点击【我的客服】。
3、进入客服中心，下拉页面找到【工具与服务】，点击下面的【更多工具】。
4、进入更多工具界面，点击【资金往来】下面的【查询退款去向和进度】。
5、进入交易退款查询界面，点击要查询的交易。
6、进入退款详情页，点击【进度中心】，即可查看退款进度。
方法/步骤
首先需要在你的手机上安装手机支付宝，根据你手机不同的版本选择安装对应的手机支付宝，并输入注册的支付宝用户名及登录密码进行登录；
登录支付宝后，点击支付宝主界面右下侧的财富；
点击进入财富页面后，你可以在支付宝界面的右上侧看到一个设置按钮，点击此按钮进入财富设置界面；
进入财富设置页面后，然后点击打开服务大厅；
进入服务大厅后，你可以查询付款及退款等相关问题，点击服务大厅右下侧的进度中心；
进入服务大厅的进度中心后，在这里你可以看到你使用支付宝所进行的各项付款及退款业务进度情况；
在服务大厅的进度中心中找到你需要查询的退款，单击打开对应的退款业务即可查看到退款的进度情况。
