洗衣质量的纠纷。由于店内员工造成的顾客衣物的退色、缩水、破损等情况。如果发生这样纠纷，不要推卸责任，要主动跟客人道歉，适当给予赔偿。不要损失客户资源。

二由服务态度引起的纠纷。由于前台人员的态度问题或语言不当引起的纠纷，这种就不像洗衣质量纠纷，有明显的证据，事实明显。所以处理这种纠纷的难度要大些。
解决方案一般有两种，一种是店内负责人听完顾客的抱怨，然后代表店里向顾客道歉，保证以后不再出现这类情况。干洗店怎么样处理纠纷？另一种店内负责人及当事店员一同道歉。但客户情绪激动，很容易与店员再次发生冲突，这就要在之前和店员进行谈话，让员工忍耐下来，避免更加大的矛盾发生。
