直接跟顾客说清楚,他们才会明白不会找你麻烦的。你态度真诚些,主动积极的跟顾客协商处理解决的。一般不会有太大的冲突的。
洗之前干洗店是知道衣服上有污渍的,在知情的情况下污渍没去掉,就不能收取客户任何费用,这样客户也不会有什么意见