出现这种情况主要可能是：
一、该手机确是本人购买，只是不小心把在用的AppleID及密码泄露出去了；
二、该手机是他人转卖的或非正常渠道获得的。针对这种上述两种情况，处理的方法是不一样的。
对于第一种情况，可以用原AppleID和密码重新激活手机，对于无法用原AppleID密码进行登陆的，可以用应急救援电子邮件重置，如果还不行，则只能提供原发票及包装向苹果公司申请AppleID密码的重置。
在手机重新激活后，再修改AppleID的密码，同时注意应急救援电子邮件地址是否变过及电子邮件的密码是否泄露，安全问题是否也已经泄露，必要时，可以另换一个AppleID账号。
而对于第二种情况，则：对于从他人手中转买过来的，可以向出售人索要AppleID帐号的密码；如果是非正常手段得来的手机，则是无法激活和使用的，宜归还他人。
