通常是因为用户注册后原绑定驾驶证办理了增驾或转籍业务，导致驾驶证档案编号发生了变更，与原绑定驾驶证档案编号不相符。这种情况下用户可以登录互联网平台网站重新进行绑定驾驶证的操作。另外，如果系统提示需要去窗口办理，可能是因为用户没有绑定本人驾驶证或者扣分值超出3分无法在手机上处理。
交管12123登录时显示异常服务，可能有以下原因：
地方区域的机房问题，或者一时登录人太多导致服务异常。
系统正在维护中，可以等三个小时后再试试。
网络问题，可以尝试刷新下网络，再重新试试。
手机问题，建议清理下手机缓存，关机重启。
如果遇到这种情况，可以按照上述方式进行操作，若仍无法解决，建议联系交管部门。
