当Excel表格无法使用上下键进行滚动时，您可以尝试以下几种方法来解决这个问题：
1. **检查功能键锁定**：确保没有意外激活功能键锁定。如果您的键盘有“Fn”和“Fx”（x代表某个功能键，如F3、F4等）的组合键用于锁定功能键，请尝试按下该组合键解除锁定。
2. **退出单元格编辑状态**：如果您正处于单元格编辑状态中，按方向键只能在单元格内移动，而无法在单元格之间切换。您可以通过按“Enter”键或点击单元格外的空白区域来退出编辑状态，然后再尝试使用方向键。
3. **检查冻结窗格**：如果是当前表格的问题，可能是因为不小心冻结了某些单元格。您可以在“视图”选项卡中找到“冻结窗格”，然后检查是否有窗格被冻结。如果有，您可以根据需要解冻它们。
4. **重启Excel程序**：如果以上方法都不奏效，您可以尝试关闭Excel程序并重新启动，有时候软件的小故障会导致按键失效。
5. **检查键盘问题**：如果问题依旧存在，可能是键盘本身的问题。尝试使用其他键盘或者在其他电脑上测试您的键盘，以确定是否是键盘硬件故障。
6. **修复或重新安装Excel**：如果问题出现在所有的Excel文件和新的文件中，那么可能是Excel软件本身的问题。您可能需要修复或重新安装Excel程序。
综上所述，当Excel表格无法使用上下键进行滚动时，可以尝试检查功能键锁定、退出单元格编辑状态、检查冻结窗格、重启Excel程序、检查键盘问题以及修复或重新安装Excel等方法解决问题。
