呼叫名称：领班、营运专员、巡逻岗、北岗亭、西岗亭、大堂、监控中心、保洁、张队、工程部。
呼叫接收方：收到请回话。
指挥调度用语：请把车停在某某位置、请封锁某某区域、请疏散某某区域的人员、请配合我们的工作。
巡逻打点用语：某某区域巡逻、某某出入口打点。
处理问题用语：请注意观察某某出入口的情况、请严密监视某某区域、请对某某区域进行封锁、请向领导报告。
值班情况汇报用语：各岗位值班情况良好、某处某岗位发生某某情况。
请假用语：因某某原因，请假×天，期间工作由某某某代替。
交接班用语：请注意观察周围情况、请认真清点物品、请报告各岗位工作情况。
接电话用语：您好！某保安公司、请问您找谁？请问您有什么事？请稍等，我马上给您转接、对不起，他不在，有什么事我可以帮您转告吗？、欢迎您提出宝贵意见，我们会努力改进。
对讲机用语规范：呼叫时要准确地呼叫岗位名称或编号；接通后，确认对方岗位，规范自己的用语；用语要简明扼要，表述准确；用语文明，口气平和，严禁用对讲机粗话、脏话或相互闲聊；通话结束后要确认对方是否已经接收；严格控制对讲机使用次数，保证电池的使用寿命。
