解决办法：
查看耳机插孔内金属片是否走位，用笔芯将其拨回。
查看播放器设备及手机喇叭是否被禁音，将音量调整得当大，进入手机设置-模式更改-将耳机模式更改为外放出声模式。
用牙签通通扬声器喇叭孔，假如还是不行将手机重新启动或恢复出厂设置。假如不行只能送去维修，证明扬声器已损坏。
视频放到手机上有图像没声音有以下几个原因：
1、视频的格式不对，手机不能进行音频解码（可查看手机型号支持那些视频格式）。
2、手机应用软件问题，有的软件不支持相应的视频格式，可查询一下此款型号的手机支持那些视频播放软件，然后安装相应的播放器就可以常播放了。
3、播放器或系统媒体音量设置，有一些播放器为保持播放流畅会自动静音。
解决方法：
1、可能你的手机在单独的程序需要单独调节声音，故在接收语音界面打开手机语音拨片，比如左侧静音开关拨片。
2、对方语音问题：请自己在1的前提下录一段自己的声音然后听是否出声。
3、听筒设置为耳塞模式，此时需要确认：请插入耳塞做1、2的操作判断是否为此点问题，如果是请在对应设置界面改动或联系我。
4、听筒问题：随便打开音乐软件试听音乐即可判断。
5、话筒问题，这一点可以在3中反映，也可以用其他录音软件尝试。
6、部分手机的主题模式导致：比如会议模式导致静音，请试着调整。
