品管圈中分析问题是用5w2h(whywhenwhatwherewhohowmanyhow)的办法,而抓住主要问题所在则是将问题类型分成多种,制作表格,将每种所占比例计算出来,并从大到小累计,最后画出柏拉图,用80/20原则确定主要问题。
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