角色(Character)、社群(Community)和内容(Content)。
角色就是企业的品牌个性,指的是定义、塑造和呈现你希望客户能与你的企业联系在一起的角色特点。
社群可以让企业和客户建立关系,并且能加强这种关系。
内容可以理解为企业的产品、服务、信息,是一个企业成功的必要非充分条件,没有内容,就没有企业,但是仅仅靠优质的内容也无法保证成功。
答:原则是:清楚,简洁,服务和礼貌。
角色(Character)、社群(Community)和内容(Content)。
角色就是企业的品牌个性,指的是定义、塑造和呈现你希望客户能与你的企业联系在一起的角色特点。
社群可以让企业和客户建立关系,并且能加强这种关系。
内容可以理解为企业的产品、服务、信息,是一个企业成功的必要非充分条件,没有内容,就没有企业,但是仅仅靠优质的内容也无法保证成功。
答:原则是:清楚,简洁,服务和礼貌。