1.在京东网站上,找到您购买的年卡产品,并点击“申请售后”按钮。
2.在申请售后页面,选择“商品问题”选项卡,并详细描述您的问题和疑问。
3.提交您的申请后,京东客服会尽快与您联系并提供解决方案。
4.如果问题得到解决,您可以确认退货并申请退款。在确认退货后,按照京东的退货流程进行操作即可。
5.如果问题无法解决或未在规定时间内得到解决方案,您可以联系京东客服寻求进一步帮助。
请注意,如果您使用的是京享值年卡而非普通年卡,可能有不同的退货政策和程序
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请注意,如果您使用的是京享值年卡而非普通年卡,可能有不同的退货政策和程序