首先，我们需要知道的是，每一种品牌的指纹锁都有相应的解锁方式，因此，在遇到忘记密码的情况时，我们需要先查看使用说明书或者联系厂家客服，了解该品牌的解锁方式。
一般来说，指纹锁的解锁方式包括：密码解锁、管理员指纹解锁、机械钥匙解锁等。其中，比较常见的是密码解锁方式。如果您忘记了密码，可以尝试使用默认密码进行解锁，或者通过重置密码的方式来解决。具体的步骤可以参考使用说明书。
如果以上方式都无法解决问题，那么就需要联系厂家客服或者专业的售后维修人员进行处理。他们会根据具体情况来进行解决，可能需要拆卸指纹锁来重置密码，或者更换部件等操作。
恢复到出厂模式，或者叫开锁师傅过来修理。
1. 指纹模块及应用系统。这是电子部份的基础。指纹模块,同行功能相差无几,主要还是看使用的是哪家的芯片,使用的是哪家的算法,经过了长期的市场验证,效果很好。
2. 出厂初始化 按下主板上的轻触按钮，听到“进入初始化”提示后，开始初始化，初始化完成有提示音。
3. 录入开门密码 按下“添加”键，提示音后，“输入管理密码，以＃号结束”；输入管理密码后，输入开门密码，按＃号键确认；重新输入一遍开门密码，按＃号键确认即可。
4. 录入开门指纹 按下“添加”键，提示音后，“输入管理密码，以＃号结束”；输入管理密码后，按下指纹，第一次录入成功后，提示“再次录入”，再按一次指纹即录入成功。 注：不同品牌不同型号设置方法也不同，以上方法仅供参考，建议以说明书为准。
