不一致有以下原因：
身份证号码填写有误 。可能是手误或记忆错误导致，造成输入的身份证号码有误。
实名认证的信息与注册信息不一致 。用户账号的信息与刚刚实名认证的信息不一致，所以导致信息不匹配，需要将账号的信息注销，换成与身份证一致的号码。实名认证是对用户数据真实性的一种验证和审计。
身份证号码与注册时信息不一致，可能是以下原因导致的。
1.实名认证扫描的身份证和注册时填写的实名信息不是一个人，需要扫描注册本人的身份证完成实名认证。
如果实名信息是您的，您可以点击底部“我的”菜单进入之后点击“常用联系人”功能把老人添加为常用联系人，然后点击首页的“养老待遇资格认证”功能完成认证。
2.由于APP扫描识别精确度要求较高，会出现识别错误的情况，需要重新调整扫描位置重新扫描识别。
