1、首先，打开12123app之后，点击“用户信息申诉”这一栏，原因直接选择“原手机号码暂时不使用”这一项就可以了，然后根据指导填写新手机号码，最后点击“下一步”，就可以识别人脸了。
2、当人脸识别成功了之后，会要求进行短信验证，填写收到的验证码，然后再点“下一步”。
3、按照它的要求拍摄并上传需要的照片，点击提交就可以了
4、提交以后就进入审核环节了，通过之后，就可以进行短信验证，绑定新的手机号码了，同时，原来的手机号也自动注销了。
关于这个问题，如果您想更换交管12123的手机号码，但是新手机号码不是您本人的，您需要提供新手机号码的所有者的身份证明和授权书，并在授权书上签署本人的姓名和身份证号码。
同时，您还需要提供您本人的身份证明和原来注册的手机号码信息。您可以前往当地车管所或者通过交管12123官方网站进行更改。
