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打开手机文件管理，点击保密柜，
2
点击输入隐私密码下面的忘记密码，
3
进行身份验证，回答密保问题，点击右上角的验证，
验证成功后，重新设置新的隐私密码，
输入两次新的隐私密码，即可进入保密柜，看到里面的文件。
首先可以利用应急钥匙：每一台保险柜在销售的时候都会配一个应急钥匙，在忘记密码的情况下可以配合主钥匙一起来打开保险箱；
2、通过保险柜销售商或者直接和生产企业的技术部门联系，通过其它的手段来解决；
3、在密码没有修改成功的前提下，可通过说明书上的原始密码来解决；
4、以上方式都打不开，可以找专业的开锁公司开锁。
