机顶盒ip地址配置错误（机顶盒wlanmac地址不可用怎么解决）

您好，机顶盒获取IP地址失败可能是由于以下原因之一：

1、网络连接错误。通过电视端进入机顶盒设置页面查看连接的路由器名称是否为自己路由器的名称。

2、路由器信道问题。进入路由器设置将信道改成11或是1。

3、如果还是不行的话，建议将路由器恢复出厂设置，重新连接 。