首先检查一下网络是否正常,可以尝试连接其他设备或检查路由器是否正常运行。如果网络连接正常,可以尝试重启计算机并重新连接网络。同时,也可以尝试更新网卡驱动程序或者检查网络设置是否正确。如果问题仍然存在,可以联系网络服务提供商。