1、你的钉钉不是最新版本,需要更新到最新版本。
2、是不是把摄像头关了。只能看到自己看不到别人的脸是因为别人没开摄像头,别人开摄像头你才能看到。
3、检查网络是否正常,确保自己的手机以及网络都处于正常状态。